Veel gestelde vragen
Hoe kan ik bij Peddles bestellen?
Online bestellen bij Peddles kan 24 uur per dag, 7 dagen per week. Ook als je nog geen klant bent. Bestellen via www.peddles.nl is heel eenvoudig:
- Kijk rustig rond in onze online winkel en als je een artikel hebt gevonden wat je daadwerkelijk wilt kopen, klik je op de knop ‘bestellen’.
- Je gaat nu naar de winkelwagen, waar je een overzicht ziet van alle artikelen in je winkelwagen.
- Als je klaar bent met winkelen kies je voor de optie ‘Ik wil afrekenen’ en volg je de aanwijzingen van het systeem.
- Om je bestelling te kunnen verwerken, vragen we je een aantal gegevens in te vullen. Indien je al klant bent, onthoud het systeem je gegevens, zodat je snel verder kunt afrekenen.
- Als laatste stap klik je op ‘Bestelling plaatsen’. Je ontvangt nu een e-mail ter bevestiging van je bestelling.
Hoeveel verzendkosten zitten er bij mijn bestelling?
Kijk hier voor het overzicht.
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Wanneer de betaling op onze bank is bijgeboekt wordt je bestelling verstuurd. Mocht het voorkomen dat de bestelling om wat voor reden dan ook nog niet verstuurd kan worden, nemen wij uiteraard even contact met je op.
Bij betaling via iDEAL kun je je bestelling zelfs al de volgende dag in huis hebben (Nederland), mits voor 12.00 uur besteld.
Op welke manier kan ik betalen?
- Je kunt iDEAL gebruiken als je internetbankiert bij ABN AMRO, Postbank, Rabobank of SNS Bank.
- Je kunt een overboeking maken met internetbankieren of een overschrijvingsformulier gebruiken.
- Aan de postbode via een rembourslevering.
Wat is iDEAL?
iDEAL is een nieuwe online betaalmogelijkheid waarmee je vertrouwd, veilig én snel kunt afrekenen bij Peddles. Je betaalt namelijk in je eigen internetbetaalomgeving. Je doorloopt dezelfde stappen zoals je bij het internetbankieren gewend bent; het verschil is dat de betaling met alle gegevens al voor je klaar staat. Makkelijk en volgens dezelfde strenge beveiligingseisen van je bank. iDEAL is eigenlijk pinnen op internet.
Hoe ontvang ik een kortingscode?
Wij sturen af en toe een kortingscode via de nieuwsbrief. Zorg dus dat je je hebt aangemeld voor de nieuwsbrief.
Hoe doe ik een bestelling met een kortingscode?
Winkel zoals gewoonlijk. Wanneer je gaat afrekenen, kun je bij stap 1 van de winkelwagen de kortingscode invullen. Vergeet niet na het invullen eerst nog op ‘Winkelwagen bijwerken’ te klikken.
Let op: een kortingscode is slechts eenmaal te gebruiken.
Hoe kan ik een adreswijziging doorgeven?
Via de knop met het mannetje bovenin de website van Peddles kun je je persoonlijke gegevens wijzigen. Klik hier om direct naar deze pagina toe te gaan.
Ik ben mijn inlogcode vergeten, wat nu?
Via de knop met het mannetje bovenin de website van Peddles kun je een nieuw wachtwoord aanvragen door op 'Wachtwoord vergeten' te klikken. Klik hier om direct naar deze pagina toe te gaan. Een nieuw wachtwoord aanvragen kan alleen als je al als klant geregistreerd staat.
Ben je nog geen klant? Wanneer je voor de eerste keer een bestelling doet, vraagt het systeem naar je persoonlijke gegevens, zoals naam, adres, woonplaats e.d. Je ontvangt dan van ons een inlogcode, waarmee je de volgende keer nog makkelijker kunt bestellen. De gegevens worden onthouden, zodat je ze de volgende keer niet opnieuw hoeft in te geven.
Ik heb zo'n ingewikkelde inlogcode gekregen, kan ik deze ook wijzigen?
De inlogcode die je ontvangt wordt autmatisch door het systeem gegenereerd. Maar het is natuurlijk niet verstandig om een heel simpel wachtwoord te kiezen. Via de knop met het mannetje bovenin de website van Peddles kun je je persoonlijke gegevens wijzigen, dus ook je wachtwoord. Klik hier om direct naar deze pagina toe te gaan.